百家乐试玩首页吉利帝豪车辆配件被4S店替换要求解决

来源:站长日期:2019-09-24 04:18 浏览:

投诉品牌: 吉利汽车

投诉车系: 帝豪

投诉车型: 2015款 1.5L 手动 向上版 三厢

投诉内容

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车辆发生事故拖到淮安服务站定损。因其他原因未在服务站维修,将车辆拖出发现车辆的零部件被替换甚至未给安装。 期间给吉利客服反应一直未解决。希望给出合理的解释。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。经核实用户车辆在事故中损伤严重,保险公司报废处理,后由第三方购买,6月26日车主与第三方维修平台共同对车辆进行检查确认,无配件未安装,外观无损坏。然后由第三方将拖走自行维修,维修后发现导航出现故障,因超出保修期,借投诉要求索赔新件,无法满足。特此回复!

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